Comunicación y expresión frente a un grupo
Para quien presenta ante un consejo, capacita, vende o dirige juntas. Cuerpo, voz, manejo del silencio y del nervio.
Empresas
Su gente ya sabe el trabajo. Lo que falta es que sepa pararse frente a otros.
Talleres vivenciales de comunicación, trabajo en equipo y servicio al cliente, con las herramientas del teatro y más de treinta años de oficio detrás. Se imparten en sus instalaciones, con su gente y con sus casos.
Qué se trabaja
Trabajo en equipo e integración
Ejercicios de escena aplicados a la confianza y la escucha entre áreas que trabajan juntas y casi no se hablan.
Atención y servicio al cliente
Se ensaya el trato real, con los casos difíciles de su operación, no con ejemplos de manual.
Cómo trabajo
- Nadie se queda sentado. Es un taller vivencial: cada participante pasa al frente varias veces.
- Trabajamos con sus casos. Antes del taller reviso qué pasa en su operación y con eso armo los ejercicios.
- Va el instructor que contrató. No mando a nadie en mi lugar.
- En sus instalaciones. No hace falta mover a la gente ni rentar salón.
No es la primera vez
La línea de teatro para empresas e instituciones lleva años operando dentro de la compañía, junto al teatro y la narración: obras a la medida sobre seguridad y salud en el trabajo, calidad en el servicio y comunicación organizacional, montadas para el cliente que las pide. En la Exposición Ganadera de Sonora 2017 montamos Teatro del Oeste: dos funciones diarias durante veinticinco días. Con Fair Trade trabajamos tres años seguidos, en coproducción con Primera Llamada de Guadalajara, con diez obras para empresas del campo en Hermosillo, Obregón y Baja California Sur. Y hemos metido escenas dentro de capacitaciones en norma ISO 9001, para que la gente se quede con algo más que la diapositiva.
Si lo suyo es la NOM-035
Vale la pena decirlo claro: esa norma no se cumple con talleres sueltos. Exige acciones continuas, difusión y seguimiento a lo largo del año. Mi trabajo entra como parte de esas acciones preventivas, dentro de un programa anual, no como el cumplimiento en sí.
Si me dice qué tiene que demostrar y ante quién, le armo el programa completo del año y no una función suelta.